Торговые центры

Растущий тренд в сторону online-покупок заставляет торговые центры эволюционировать из просто большого магазина в место, куда приходят не только что-то купить, но и развлечься и поесть.

Посетителям становится очень важна атмосфера ТРЦ, так как он становится для них "третьим местом" (первое-работа, второе-дом). Эмоции от посещения должны оставаться исключительно положительные, тогда люди будут возвращаться вновь и вновь и следственно очередь из арендаторов желающих открыть магазины будет расти. Это позволяет ТЦ поднимать ставки по аренде, ещё больше зарабатывать и вкладывать в развитие, привлекая ещё больше посетителей.

Интерактивная навигация, это неотъемлемая часть положительного опыта и хорошего сервиса, один из важнейших инструментов для удержания посетителей. Посетители должны иметь возможность ознакомиться с каталогом арендаторов, понимать, где сегодня есть скидки и интересные события. Гармоничное использование цифровой рекламы (Digital Signage) может быть не только отличным источником дохода, но и инструментом для управления потоками людей.

Запах, звук, качество воздуха и температура тоже влияют на положительный опыт и всеми этими аспектами можно управлять из единой панели управления Tango Vision, получая информацию с IoT сенсоров и обратную связь от посетителей в реальном времени.

Торговые центры
7
причин, чтобы внедрить интерактивную навигацию в торговом центре:
  • Улучшается покупательский опыт, и удовлетворение от шопинга растёт

    Становится проще, быстрее и удобнее найти нужные рестораны, магазины, категории товаров и понять где, прямо сейчас есть скидки. Это особенно запоминается тем, кто пришёл в первый раз и смог за несколько кликов найти, что искал. Они обязательно расскажут об этом друзьям.

  • Увеличиваются продажи

    Уменьшается количество покупателей, которые уходят без покупки, потому что они не успели или не смогли найти то, что искали. Если покупатели быстрее находят то, что им нужно, у них остаётся время чтобы поесть или развлечься.

  • Увеличивается лояльность в ТЦ

    Покупатели ценят экономию своего времени и возвращаются туда, где они могут быстро ориентироваться и легко получить информацию о скидках и выгодных предложениях.

  • Повышаются доходы с арендаторов и рекламы.

    Позитивный пользовательский опыт приводит больше покупателей. Чем больше поток покупателей, тем больше желание арендаторов и рекламодателей присутствовать в ТРЦ и соответственно платить больше.

  • Появляется возможность собирать аналитику.

    Понимая, что ищут покупатели, можно оптимизировать пространство и оффлайн навигацию, чтобы люди ещё быстрее получали ответы на свои запросы

  • Повышается безопасность.

    В экстренных случаях можно быстро обозначить ближайшие выходы или разместить информацию о потерявшемся ребёнке.

  • Создаётся фундамент для внедрения новых технологий.

    Интерактивная карта может использоваться в сочетании с другими технологиями, делая пользовательский опыт ещё увлекательнее. Например с мобильными приложениями и дополненной реальностью.

Часто задаваемые вопросы от ТРЦ

У нас уже есть сенсорные киоски, будет ли на них работать ваша интерактивная навигация?

Мы ещё не нашли такие киоски, на которых наша навигация бы не работала. В большинстве случаев киоски работают плохо, потому что там или устаревшие, или вышедшие из строя сенсорные технологии, или не эффективное программное обеспечение.

Можно встроить интерактивную навигацию в мобильное приложение и сайт ТЦ?

Да, мы предоставляем SDK для мобильных приложений и iframe для сайтов. Интерактивная навигация будет радовать Ваших посетителей везде в едином стиле.

Осуществляете ли вы обслуживание и ремонт киосков?

Да, обслуживанием киосков занимаются наши локальные партнёры. Для начала работы требуется провести аудит текущей технологической инфраструктуры.

Мы будем автоматически информировать обслуживающий персонал, если возникают какие-то проблемы и минимизируем простои в работе вашей интерактивной навигации и рекламы.

Сколько времени занимает установка?

Если это базовая версия, то через 2 месяца после составления ТЗ, всё будет готово!

Создание карты занимает до месяца. Ещё месяц мы закладываем на добавление вашего контента и финальные правки.

Установка решения на киоски делается за 24 часа.

Скольким людям может помочь один киоск? Как быстро?

Один киоск, установленный в правильном месте, ежедневно помогает нескольким сотням людей быстро найти то, что им нужно.

Продолжительность сессии использования обычно длится меньше минуты, и за это время человек может найти местоположение нескольких интересующих его магазинов.

Как часто выходят обновления?

Мы постоянно анализируем работу киосков и выкладываем обновления для улучшения их стабильности и скорости работы. Киоски проверяют наличие обновлений при каждом запуске.

Почему интерактивная навигация необходима для средних и больших торговых центров?

Чтобы покупатели возвращались вновь и вновь, они должны чувствовать себя комфортно и ощущать заботу о своём времени. Интерактивная навигация даёт возможность проверить наличие конкретного магазина на карте и построить кратчайший маршрут, посмотреть информацию о текущих акциях и скидках и сэкономить время и деньги. С очень большой вероятностью сэкономленное время и деньги они не унесут с собой, а потратят на вкусный обед или ужин и уйдут в максимально приятном настроение.

Какие операционные системы поддерживаются?

Tango Vision это кроссплатформенная система и следовательно очень гибкая. Мы рекомендуем использовать Ubuntu Server. 
Это бесплатная, надёжная и нетребовательная к ресурсам операционная система

Наши клиенты